研發質量管理是產品與技術創新管理體系中的重要支撐模塊。質量管理體系是確保企業實現從客戶要求到客戶滿意的最為核心也是最為基本的管理體系。高效、實用的質量管理對每個企業來說非常必要，而研發質量管理體系的建立更是重中之重，企業通過構建有效的研發質量管理體系，一方面能關注到產品自身缺陷，另一方面能幫助企業關注如何通過滿足客戶要求，達成客戶滿意，并提升客戶價值，以最終實現企業的價值。

       現在很多企業有較完備的質量管理流程和先進的管理工具，通過了ISO 9000等第三方認證。但從實際運行上看，大部分的產品質量控制還停留在制造過程。企業都想在源頭（開發設計）控制產品質量，但是不知道如何在設計中構建產品質量。調查表明，有不少研發項目為了確保按時完成，對很多必要的工作進行了刪減，其結果是市場/客戶的時間要求滿足了，但是產品推向市場/客戶后，就開始走上一條“永遠有修改不完的毛病”的不歸路；對產品質量問題進行根因分析，發現超過60%的質量問題源自研發階段；還有一些企業，成立了質量小組來監控和審核，但是這些質量小組成員卻永遠無法真正融入到研發團隊內部。隨著時代的發展，客戶對產品的質量要求越來越高，如何研發出讓客戶滿意的產品是戰勝對手，取得市場成功的關鍵。中天華夏咨詢的研發質量管理體系將“一次把事情做對”和“持續改進”兩種模式有機結合起來，幫助企業：

       n  提升新產品質量，減少質量返工，降低成本；

       n  建立研發質量管理組織的架構，有效開展質量保證工作；

       n  改進組織過程績效；

       n  建立持續改進的運作機制。

       中天華夏咨詢的研發質量管理體系基于QMS （Quality Management System，質量管理體系）和朱蘭三部曲。沿著質量管理體系展開的質量活動貫穿于企業運作的方方面面，是構建企業核心競爭力、提升組織經驗績效和實現客戶滿意的有效手段。

       質量管理是通過確定質量方針、質量目標、組織職責及流程，建立和持續改進質量管理體系，進行質量策劃、質量控制、質量評估和質量改進，以達成卓越績效目標。

       n  質量策劃致力于制定質量目標并規定必要的運行過程和相關資源以實現質量目標；

       n  質量控制致力于滿足質量要求；

       n  質量改進致力于增強滿足質量要求的能力。

       n  質量保證致力于提供質量要求會得到滿足的信任；